Introducción
Bienvenido a Recobro, una aplicación propiedad y operada por Strategic Debt Advisors («Compañía», «nosotros», «nuestro»). Nos comprometemos a proteger su información personal y su derecho a la privacidad. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre este aviso de privacidad, o nuestras prácticas con respecto a su información personal, comuníquese con nosotros en [correo de contacto].
Cuando utiliza nuestra aplicación, confía en nosotros su información personal. Nos tomamos muy en serio su privacidad. En este aviso de privacidad, describimos nuestra política de privacidad. Nuestro objetivo es explicarle de la manera más clara posible qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tiene en relación con ella. Esperamos que dedique un tiempo a leerla detenidamente, ya que es importante. Si hay algún término en este aviso de privacidad con el que no esté de acuerdo, por favor, descontinúe el uso de nuestra aplicación y de nuestros servicios.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando se registra en la aplicación, expresa interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y servicios, cuando participa en actividades en la aplicación o cuando se comunica con nosotros de otra manera.
La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y la aplicación, de las elecciones que hace y de los productos y funciones que utiliza. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:
- Información Personal Proporcionada por Usted. Recopilamos nombres; números de teléfono; direcciones de correo electrónico; direcciones postales; y otra información similar.
3. Cómo Usamos Su Información
Usamos la información personal recopilada a través de nuestra aplicación para una variedad de propósitos comerciales descritos a continuación. Procesamos su información personal para estos fines en base a nuestros intereses comerciales legítimos, con el fin de celebrar o ejecutar un contrato con usted, con su consentimiento y/o para cumplir con nuestras obligaciones legales. Indicamos los motivos específicos de procesamiento en los que nos basamos junto a cada propósito que se detalla a continuación:
- Para facilitar la creación de cuentas y el proceso de inicio de sesión. Si elige vincular su cuenta con nosotros a una cuenta de un tercero (como su cuenta de Google o Facebook), usamos la información que nos permitió recopilar de esos terceros para facilitar la creación de cuentas y el proceso de inicio de sesión.
- Para enviarle comunicaciones de marketing y promocionales. Nosotros y/o nuestros socios de marketing externos podemos usar la información personal que nos envía para nuestros fines de marketing, si esto está de acuerdo con sus preferencias de marketing. Puede optar por no recibir nuestros correos electrónicos de marketing en cualquier momento (consulte los «Derechos de Privacidad» a continuación).
- Para enviarle información administrativa. Podemos usar su información personal para enviarle detalles sobre productos, servicios y nuevas características y/o información sobre cambios en nuestros términos, condiciones y políticas.
- Para cumplir y gestionar sus pedidos. Podemos usar su información para cumplir y gestionar sus pedidos, pagos, devoluciones e intercambios realizados a través de la aplicación.
- Para publicar testimonios. Publicamos testimonios en nuestra aplicación que pueden contener información personal. Antes de publicar un testimonio, obtendremos su consentimiento para usar su nombre y el contenido del testimonio. Si desea actualizar o eliminar su testimonio, comuníquese con nosotros en [correo de contacto] e incluya su nombre, ubicación del testimonio e información de contacto.
- Para proteger nuestros servicios. Podemos usar su información como parte de nuestros esfuerzos para mantener nuestra aplicación segura y protegida (por ejemplo, para el monitoreo y la prevención del fraude).
- Para hacer cumplir nuestros términos, condiciones y políticas por razones comerciales, para cumplir con los requisitos legales y reglamentarios o en relación con nuestro contrato.
- Para responder a solicitudes legales y prevenir daños. Si recibimos una citación u otra solicitud legal, es posible que necesitemos inspeccionar los datos que tenemos para determinar cómo responder.
- Para gestionar cuentas de usuario. Podemos usar su información con el fin de gestionar nuestra cuenta y mantenerla en funcionamiento.
- Para brindar servicios al usuario. Podemos usar su información para proporcionarle el servicio solicitado.
- Para responder a consultas de los usuarios y ofrecerles soporte. Podemos usar su información para responder a sus consultas y resolver cualquier problema potencial que pueda tener con el uso de nuestros Servicios.
4. Compartir Su Información
Solo compartimos información con su consentimiento, para cumplir con las leyes, para proporcionarle servicios, para proteger sus derechos o para cumplir con obligaciones comerciales. Más específicamente, es posible que necesitemos procesar sus datos o compartir su información personal en las siguientes situaciones:
- Transferencias Comerciales. Podemos compartir o transferir su información en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiamiento o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio a otra empresa.
- Afiliados. Podemos compartir su información con nuestros afiliados, en cuyo caso exigiremos a esos afiliados que respeten este aviso de privacidad. Los afiliados incluyen nuestra empresa matriz y cualquier subsidiaria, socios de empresa conjunta u otras empresas que controlamos o que están bajo control común con nosotros.
- Socios Comerciales. Podemos compartir su información con nuestros socios comerciales para ofrecerle ciertos productos, servicios o promociones.
- Otros Usuarios. Cuando comparte información personal (por ejemplo, al publicar comentarios, contribuciones u otro contenido en la aplicación) o interactúa de otro modo con áreas públicas de la aplicación, dicha información personal puede ser vista por todos los usuarios y puede ser distribuida públicamente fuera de la aplicación de forma perpetua. Si interactúa con otros usuarios de nuestra aplicación y se registra en nuestros servicios a través de una red social (como Facebook), sus contactos en la red social verán su nombre, foto de perfil y descripciones de su actividad. Del mismo modo, otros usuarios podrán ver descripciones de su actividad, comunicarse con usted dentro de nuestra aplicación y ver su perfil.
5. Retención de Su Información
Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en este aviso de privacidad, a menos que se requiera o permita un período de retención más prolongado por ley (como requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales). Ningún propósito en este aviso requerirá que conservemos su información personal por más tiempo que [indicar período de tiempo].
Cuando no tengamos ninguna necesidad comercial legítima de procesar su información personal, eliminaremos o anonimizaremos dicha información, o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal se ha almacenado en archivos de respaldo), almacenaremos de manera segura su información personal y la aislaremos de cualquier procesamiento posterior hasta que sea posible eliminarla.
6. Sus Derechos de Privacidad
En algunas regiones (como el Espacio Económico Europeo), usted tiene ciertos derechos en virtud de las leyes de protección de datos aplicables. Estos pueden incluir el derecho (i) a solicitar acceso y obtener una copia de su información personal, (ii) a solicitar rectificación o eliminación; (iii) a restringir el procesamiento de su información personal; y (iv) si corresponde, a la portabilidad de los datos. En ciertas circunstancias, también puede tener derecho a oponerse al procesamiento de su información personal. Para realizar dicha solicitud, utilice los datos de contacto proporcionados a continuación. Consideraremos y actuaremos sobre cualquier solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
Si confiamos en su consentimiento para procesar su información personal, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Sin embargo, tenga en cuenta que esto no afectará la legalidad del procesamiento antes de su retiro, ni afectará el procesamiento de su información personal realizado en base a motivos legales de procesamiento distintos al consentimiento.
Si reside en el Espacio Económico Europeo y cree que estamos procesando su información personal de manera ilegal, también tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos. Puede encontrar sus datos de contacto aquí: [https://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm].
7. Cookies y Otras Tecnologías de Seguimiento
Podemos usar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para acceder o almacenar información. La información específica sobre cómo usamos dichas tecnologías y cómo puede rechazar ciertas cookies se establece en nuestro Aviso de Cookies.
8. Actualizaciones a Esta Política
Podemos actualizar este aviso de privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará mediante una fecha «Revisada» actualizada y la versión actualizada será efectiva tan pronto como sea accesible. Si realizamos cambios sustanciales a este aviso de privacidad, podemos notificarle publicando de manera prominente un aviso de dichos cambios o enviándole una notificación directamente. Le recomendamos que revise este aviso de privacidad con frecuencia para estar informado sobre cómo protegemos su información.
9. Contáctenos
Si tiene preguntas o comentarios sobre este aviso, puede enviarnos un correo electrónico a [correo de contacto] o por correo postal a:
Strategic Debt Advisors
Calle de la Cruz 25, Madrid
NIF: B16414476
Madrid
España