Modelos predictivos que mejoran tus recuperaciones
Utilizamos los datos para estimar la probabilidad de pago de cada cliente en cada momento del ciclo de mora, permitiendo priorizar esfuerzos hacia quienes tienen más riesgo y potencial de recuperación
Informe de situación
En el último año, 1 de cada 4 empresas ha sufrido impagos que afectan directamente a su liquidez. La mayoría de estas empresas ya tiene los datos necesarios para entender a sus deudores… pero no tienen la capacidad técnica para explotarlos de forma eficiente.
Nuestros servicios
Combinamos machine learning, estrategia y análisis para ayudarte a tomar decisiones más precisas y cobrar de forma más eficiente. Trabajamos con empresas que quieren transformar su gestión de deuda desde los datos.
Análisis y mejora de los datos
Los datos son la base de todo. Auditamos y transformamos tus bases de datos para que estén listas para generar valor.
Diseño de estrategias de recuperación optimizadas
Te ayudamos a definir los flujos de actuación, campañas y prioridades según los insights obtenidos, alineando tecnología y estrategia para que todo tu equipo de cobro gane eficiencia desde el primer momento.
Creación y validación de modelos predictivos
Aplicamos modelos estadísticos sobre tus propios datos para segmentar deudores según su probabilidad de pago. Optimizamos canales, momentos de contacto y estrategias de cobro.
Valoración y asesoría en compraventa de carteras
Nuestro equipo te asesora en la valoración técnica y financiera de carteras de deuda, apoyándose en modelos analíticos y criterios de riesgo.
Scoring predictivo
Descubre cómo nuestro Scoring Predictivo, potenciado por Machine Learning, te permite anticipar el comportamiento de pago de tus clientes y centrar tus esfuerzos donde realmente funcionan.
Prioriza tus llamadas
Identificando al instante a los deudores con mayor probabilidad de pago y asigna recursos en tiempo real.
Reduce costes operativos
Automatiza SMS, WhatsApp y bots conversacionales en los casos de bajo riesgo, liberando a tu equipo para los clientes de mayor valor.
Scoring en tiempo real
Actualizaciones diarias que reflejan el estado más reciente de cada cuenta, para una toma de decisiones siempre vigente.
Transparencia total
Conoce los factores clave que definen cada puntuación; explica y justifica cada estrategia frente a tus stakeholders.
Segmentación dinámica y optimización de acciones
Mediante una combinación de aprendizaje por refuerzo y reglas de negocio flexibles, tu proceso de recuperación evoluciona de operativa estática a una orquesta inteligente de micro‑decisiones.
Segmentación dinámica
Es un proceso automatizado e inteligente que clasifica de manera continua a los deudores con base en variables clave como el historial de pagos, las reacciones a gestiones anteriores, el score de cobranza en tiempo real, la capacidad y disposición de pago, los canales de contacto preferidos y datos alternativos como geolocalización, uso de redes sociales o información psicométrica.
Este enfoque permite definir estrategias personalizadas para cada cliente, en cada momento, superando así las limitaciones de los modelos tradicionales basados únicamente en tramos de mora o montos adeudados.
Reglas de negocio configurables
Define umbrales y flujos según tu marco regulatorio y acuerdos comerciales:
- By‑age: si mora > 60 días, saltar directamente a canal presencial.
- By‑amount: si el saldo supera X €, priorizar llamada manual.
- By‑promesa: si incumple más de Y veces, escalar a agencia externa.
Integra fácilmente reglas específicas (p. ej. límites de frecuencia de contacto, ventanas horarias permitidas, períodos de gracia por festividades, bloqueo de canales digitales). 9-tecnica-cobranza
Combínalas con el scoring y el modelo RL para crear un motor híbrido: la IA propone, las reglas aseguran cumplimiento y control.
Reporting y analítica avanzada
Contar con un sistema de reportería sólido no es un lujo, es esencial para gestionar la cobranza de forma proactiva y medir en tiempo real el impacto de cada acción. Nuestra solución incluye.
Dashboards en tiempo real
Visualización instantánea de métricas clave:
- % de contactos efectivos (llamadas, SMS, visitas) y su evolución diaria.
- Promesas de pago vs. cumplimientos: número de compromisos adquiridos y porcentaje que se concretan.
- Pagos diarios y acumulados desglosados por canal de gestión (call center, bots, agencias externas) 9-tecnica-cobranza.
- Gráficos de líneas y barras para seguir tendencias y comparar periodos (día a día, semana a semana, mes a mes).
Net Flow y KPIs financieros
- Cálculo de Net Flow mensual: ingreso neto generado en cobranzas descontando provisiones y gastos operativos.
- Costes por euro recuperado: ratio que relaciona el gasto total de gestión con el importe recuperado, para optimizar tu ROI.
Pronósticos y tendencias
Modelos de forecasting incorporados que proyectan el nivel de mora y los ingresos esperados a 1, 7 y 30 días vista.
Escenarios “what‑if” para simular el impacto de aumentar la intensidad de llamadas o de introducir campañas SMS masivas.
Conservación de todos los datos para análisis longitudinales:
- Comparación entre agentes, equipos o regiones.
- Evaluación de campañas puntuales (por ejemplo, un refuerzo de llamadas X fecha).
Recursos de nuestro Blog
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Nuestros socios
En Recobro trabajamos con un ecosistema de partners tecnológicos, analíticos y estratégicos que nos permiten ofrecer soluciones más completas, integradas y escalables para nuestros clientes.
Contacto
Déjanos tus datos y nos pondremos en contacto para mostrarte cómo nuestros modelos pueden ayudarte a reducir deuda, mejorar tus datos y tomar mejores decisiones.
Preguntas frecuentes
¿Qué necesito tener para empezar a trabajar con vosotros?
Solo necesitas tus datos de recobro: históricos de pagos, información de clientes y algo de contexto operativo. Nosotros nos encargamos de limpiarlos, estructurarlos y ponerlos a trabajar a tu favor.
¿Cuánto tiempo se tarda en tener un modelo funcionando?
Depende del volumen y calidad de los datos, pero en la mayoría de los casos podemos tener un primer modelo funcionando en 4 a 6 semanas desde el kick-off.
¿Necesito tener conocimientos técnicos para usar la solución?
No. Nosotros nos encargamos de la parte técnica. Además, formamos a tu equipo para que puedan interpretar los resultados y usar los modelos.
¿Se integra con mis herramientas actuales?
Sí. Podemos integrarnos con tu CRM, herramientas de contacto o sistemas internos, o entregarte los resultados en formatos que puedas usar directamente (Excel, dashboards, APIs, etc.).
¿Cómo medimos el impacto del modelo?
Desde el primer mes te entregamos un sistema de reporting con métricas clave: tasa de recuperación, ROI, eficiencia por canal y comparativas con tus estrategias actuales.